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Notre équipe garantit un suivi rigoureux des établissements référencés. Notre Service est amené à recueillir les appréciations des familles, des résidents et des professionnels.
Le contact permanent avec les familles de résidents et les professionnels du secteur médico-social permet de disposer d’informations sur la qualité de l’ensemble des prestations proposées par les établissements référencés. A noter que notre service ne saurait se substituer aux missions des ARS chargées de l’inspection des ehpad.
Parce que la qualité de notre action sociale passe essentiellement par une parfaite connaissance du secteur et par une relation de confiance et de proximité avec les familles et les professionnels : nous vous précisons que notre service d’assistance téléphonique est basé en France.
Les principaux critères à retenir
